KEBIJAKAN PRIVASI GRAND CELLULAR

Di Grand Cellular (https://grandcellular.com), kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, baik melalui transaksi online di website maupun interaksi operasional toko.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan personal kepada Anda:

  • Informasi Identitas Pribadi: Saat Anda melakukan pendaftaran akun, melakukan pembelian, atau menyetujui daftar kontak promosi, kami mengumpulkan data berupa nama depan, nama belakang, dan alamat email Anda.
  • Informasi Transaksi & Pengiriman: Meliputi nomor telepon, alamat lengkap pengiriman, detail produk yang dibeli, serta catatan metode pembayaran yang Anda pilih.
  • Data Aktivitas Otomatis: Saat Anda mengunjungi situs kami, sistem kami secara otomatis merekam alamat IP pengunjung, tipe browser, dan log interaksi seperti meninggalkan komentar atau menyimpan produk di keranjang belanja.

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA ANDA

Seluruh data pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan akan digunakan secara profesional untuk tujuan berikut:

  • Memproses pesanan, memvalidasi transaksi, serta mengatur pengiriman logistik produk gadget Anda agar sampai dengan akurat.
  • Mengirimkan notifikasi pengingat keranjang belanja (*cart abandonment recovery*) serta pengingat ketersediaan stok produk secara berkala melalui email.
  • Mengirimkan informasi komersial, promosi eksklusif, voucher belanja, atau penawaran produk terbaru khusus bagi pelanggan yang telah memberikan izin dan mencentang kotak langganan kontak kami.
  • Membantu deteksi dini serta pencegahan aktivitas penipuan (*fraud detection*) dan tindakan spam pada kolom komentar atau formulir checkout.

3. KEBIJAKAN COOKIES

Situs kami menggunakan *cookies* untuk meningkatkan kenyamanan navigasi Anda di platform Grand Cellular:

  • Jika Anda meninggalkan komentar atau masuk ke akun Anda, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie agar tidak perlu mengisi detail yang sama kembali di kemudian hari. Cookie login sementara akan bertahan selama dua hari, sedangkan cookie pengaturan tampilan akan bertahan hingga satu tahun.
  • Jika Anda mencentang opsi “Ingatkan Saya” saat login, log masuk Anda akan bertahan selama dua minggu secara aman di perangkat Anda.

4. KONTEN YANG DISEMATKAN DARI SITUS WEB LAIN

Artikel atau halaman produk di situs ini dapat menyertakan konten tersemat (seperti video ulasan produk, gambar, atau artikel). Konten tersemat dari situs web lain berperilaku dengan cara yang sama persis seolah-olah pengunjung telah mengunjungi situs web sumber tersebut. Situs-situs ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, dan memonitor interaksi Anda dengan materi tersemat tersebut.

5. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA

  • Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya akan dipertahankan tanpa batas waktu agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis.
  • Untuk pengguna yang mendaftar di situs web kami, kami menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan dalam profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali nama pengguna yang tidak dapat diubah). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut untuk keperluan dukungan teknis.

6. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

Jika Anda memiliki akun di situs Grand Cellular atau telah meninggalkan komentar, Anda memiliki hak penuh untuk meminta file export dari data pribadi yang kami simpan, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi yang kami simpan. Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, pembukuan transaksi, atau keamanan toko.

7. PERLINDUNGAN & BERBAGI DATA

Grand Cellular berkomitmen untuk **TIDAK MENJUAL atau MENYEWAKAN** data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin Anda. Data Anda hanya dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga yang sah untuk kebutuhan operasional toko, seperti layanan kurir pengiriman barang dan sistem gateway pembayaran. Data komentar pengunjung juga dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis internal kami.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu demi menyesuaikan dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. Dengan menggunakan situs kami, Anda menyatakan menyetujui ketentuan di atas.